Expédition
Votre machine à broder est expédiée sous 24-48h après réception du paiement.
Dans le cas d’une rupture de stock, la date prévue d’expédition est indiquée sur la page produit avant l’achat et sur votre facture. Dans le cas d’un retard sur la date livraison prévue, vous recevrez un mail.
A l’expédition de votre machine à broder, vous recevez un mail avec un numéro de suivi TNT qui vous permettra de connaître la date de livraison de notre transporteur.
Nous travaillons avec le transporteur TNT/FedEx pour l’ensemble de nos expéditions. La réception après expédition se fait en 48-72h jours ouvrés.
Le déchargement est inclus ce qui signifie qu’à la livraison, le chauffeur pourra décharger la palette où vous le souhaitez en rez-de-chaussée.
Réception
Ouvrez le haut de la caisse en bois à l’aide d’un tournevis plat pour enlever les fixations métalliques. Vous trouverez alors votre manuel d’utilisation et une clé USB.
Pour ouvrir la caisse en bois, vous avez une vidéo sur votre clé USB :
- Vidéos
- Tutos
- « Ouverture_Caisse »
Votre machine à broder est fixée directement sous la palette à l’aide de deux boulons. Vous trouverez dans la palette (boîte à outils ou carton d’accessoires) une clé Allen qui vous permettra d’enlever ses deux boulons.
Nous vous conseillons d’enlever l’ensemble des éléments dans la palette et les 4 côtés avant d’enlever la machine à broder.
Installation
Pour installer la table de support, vous avez une vidéo sur votre clé USB :
- Vidéos
- Tuto
- « Montage_Support »
Après avoir monté votre table de support, vous pouvez poser votre machine à broder dessus. La machine seule pèse environ 95kg.
Votre machine est testée avec le cadre 50*35cm et le cadre casquette avant expédition. Le réglage de la tension est réalisé sur un tissu avec stabilisateur. Il se peut qu’après enfilage ou si changement de textile à broder, un réglage de la tension soit nécessaire.
Maintenant que votre machine à broder est sur sa table de support, vous pouvez réaliser l’enfilage des bobines de votre choix.
Pour réaliser l’enfilage, vous avez une vidéo sur votre clé USB :
- Vidéos
- Tutos
- « Enfilage »
Maintenant que l’enfilage est fait, il vous reste plus qu’à brancher votre machine à broder.
Avant de lancer une broderie, vous devez mettre la table de support sur pied et pas sur roulette.
Le cadre casquette est installé directement sur la machine.
Pour enlever le cadre casquette, vous avez une vidéo sur votre clé USB :
- Vidéos
- Tuto
- « Broderie_Casquette » à 1 :30mn
Pour installer le cadre pour T-shirts et autres textiles, vous avez une vidéo sur votre clé USB :
- Vidéos
- Tutos
- « Broderie-Tshirts »
A la réception de votre machine, nous vous invitons à lire notre manuel d’utilisation, à regarder l’ensemble des vidéos « Aide&Assistance » et à consulter nos articles sur notre blog comme par exemple : « Comment améliorer le rendu de mes broderies ».
Vous retrouverez également sur votre clé USB un ensemble de fichiers de conseils sur les logiciels de broderie et questions fréquentes.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’assistance à l’adresse :
sav@maisonbroderie.com
